为贯彻落实国务院的要求，有关单位进行了中国顾客满意指数课题的研究，承担课题研究的中国标准化研究院和清华大学中国企业研究中心等单位借鉴国际经验，结合我国实际情况，开发完成了中国顾客满意指数模型。2005年以来，每年都面向全国开展顾客满意度调查并公开出版手册。

在今年3月发布的《2022年中国顾客满意度手册》中，豪爵在摩托车类别的顾客满意度调查中，评分最高，各项指标均获得“五星级”评价。自国家权威机构开展顾客满意度调查以来，豪爵的顾客满意度得分在历次发布中均位居摩托车行业首位。